গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

kirkiriya ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") kirkiriya-র ওয়েবসাইট এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে kirkiriya কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে।

এই নীতি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন:

• আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
• আপনার তথ্য কীভাবে এবং কোথায় সংরক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমাদের নীতি।
• আপনার গোপনীয়তার অধিকার এবং সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

তথ্য সংগ্রহ

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন বা kirkiriya-র পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
• বাংলাদেশের বাসস্থান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, থানা)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইকরণের জন্য।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র শেষ চারটি অঙ্ক)।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য ও বার্তা।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি kirkiriya-র ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা (IP Address) ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম।
• পেজ ভিজিট লগ, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশন সময়কাল।
• রেফারেল URL (আপনি কোন উৎস থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)।
• গেমিং কার্যক্রম লগ — বেট পরিমাণ, জয়লাভ ও পরাজয়ের ইতিহাস।
• লেনদেনের ইতিহাস ও সময়কাল।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kirkiriya আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এজন্য [email protected]তে অনুরোধ পাঠান।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

kirkiriya আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — সর্বনিম্ন ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা মেনে)।
• KYC ডকুমেন্ট — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ লগ — ২ বছর।
• গেমিং লগ ও বেট ইতিহাস — ৩ বছর।

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য kirkiriya শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল তথ্য স্থানান্তরে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication — 2FA) সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সার্ভার অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
• ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

kirkiriya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা — বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদার।
• গেম প্রদানকারী — Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরিষেবা প্রদানকারী।
• ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারী।
• সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা।

৫.২ আইনি কারণে প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে kirkiriya আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়ন তদন্তের সময়।
• জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
• kirkiriya বা ব্যবহারকারীদের আইনি অধিকার রক্ষার প্রয়োজনে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kirkiriya-র ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

kirkiriya আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা বা প্রদান থেকে বিরত থাকতে হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

kirkiriya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের গেমিং পরিষেবা থেকে নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য স্থানান্তর

kirkiriya প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে ও নিরাপদ আন্তর্জাতিক সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণ করে। কিছু ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারী বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করার জন্য তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হতে পারে।

এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে kirkiriya নিশ্চিত করে যে:

• প্রাপক সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• স্থানান্তরের জন্য উপযুক্ত চুক্তি বা আইনি সুরক্ষা বিদ্যমান।
• তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

নীতি পরিবর্তন

kirkiriya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর kirkiriya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পুনরায় পড়ুন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিয়ে থাকি। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ক অনুরোধের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।